Commentaires sur : Vous avez 4 secondes avant qu’ils quittent votre site web! http://blog.allegracom.ca/lucideweb/2006/11/11/ Promouvoir l'utilisabilité du web et des intranets Sat, 31 Jul 2010 19:28:35 +0000 http://wordpress.org/?v=2.3.3 Par : JP CASSOU http://blog.allegracom.ca/lucideweb/2006/11/11/#comment-2652 JP CASSOU Thu, 16 Aug 2007 01:44:30 +0000 http://blog.allegracom.ca/lucideweb/2006/11/11/#comment-2652 Lorsque le site consulté est signalé'en travaux' ou 'en maintenance' alors qu'on le consulte pour une commande ferme: - si le site est indispensable (revendeurs de matos spéléo par exemple): la commande ne sera effectuée que beaucoup plus tard (de l'ordre de plusieurs mois) ou alors l'acheteur reportera son projet d'achat au congrès le plus proche (spéléos) sachant que la durée moyenne entre congrès est de trois mois et qu'il y a des concurrents dans une même salle. - si le site a de la concurrence, il perdra une commande au profit du concurrent. Ceci est valable même si l'opération de maintenance ne dure que quelques heures. Un internaute animé d'une intention d'achat (carte bleue à portée de main, références prêtes) qui tombe sur un site d'achat inopérant se met très vite en colère et abandonnera immédiatement son opération d'achat. Il faut noter que l'internaute veut: - Du rapide - Du sûr - Du disponible 24h/24 7j/7 Lorsque le site consulté est signalé’en travaux’ ou ‘en maintenance’ alors qu’on le consulte pour une commande ferme:
- si le site est indispensable (revendeurs de matos spéléo par exemple): la commande ne sera effectuée que beaucoup plus tard (de l’ordre de plusieurs mois) ou alors l’acheteur reportera son projet d’achat au congrès le plus proche (spéléos) sachant que la durée moyenne entre congrès est de trois mois et qu’il y a des concurrents dans une même salle.
- si le site a de la concurrence, il perdra une commande au profit du concurrent.

Ceci est valable même si l’opération de maintenance ne dure que quelques heures. Un internaute animé d’une intention d’achat (carte bleue à portée de main, références prêtes) qui tombe sur un site d’achat inopérant se met très vite en colère et abandonnera immédiatement son opération d’achat. Il faut noter que l’internaute veut:
- Du rapide
- Du sûr
- Du disponible 24h/24 7j/7

]]> Par : CASSOU JP http://blog.allegracom.ca/lucideweb/2006/11/11/#comment-1486 CASSOU JP Sun, 06 May 2007 23:28:18 +0000 http://blog.allegracom.ca/lucideweb/2006/11/11/#comment-1486 Autres facteurs éliminatoires: - Les sites comportant des liens morts - Les procédures qui ne fonctionnent pas du premier coup (la quasi-totalité des internautes ne renouvellent pas une procédure qui a échoué) - Les sites qui empêchent de revenir en arrière (tels que celui-ci) - Les sites lents (bcp d'internautes ont une patience hitlérienne, ie: pas de patience du tout) Autres facteurs éliminatoires:
- Les sites comportant des liens morts
- Les procédures qui ne fonctionnent pas du premier coup (la quasi-totalité des internautes ne renouvellent pas une procédure qui a échoué)
- Les sites qui empêchent de revenir en arrière (tels que celui-ci)
- Les sites lents (bcp d’internautes ont une patience hitlérienne, ie: pas de patience du tout)

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